Tekoälyn käyttö HSY:ssä

Selosteen tarkoitus on kertoa selkeästi, mihin ja millä periaatteilla Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY käyttää tekoälyä. Käytämme tekoälyä vastuullisesti ja avoimesti. Tekoäly tukee työn tekemistä, palvelujen kehittämistä ja tiedon käsittelyä.

Käytämme tekoälyä samalla tavoin kuin muitakin digitaalisia työkaluja. Se ei toimi itsenäisesti, vaan aina ihmisen ohjauksessa. Ihminen arvioi ja hyväksyy tekoälyn tuottaman sisällön tai analyysin ennen sen käyttöä.

Mihin käytämme tekoälyä?

Hyödynnämme tekoälyä tehtävissä, joissa se parantaa palvelun laatua, helpottaa työntekoa tai tukee tiedon käsittelyä. Tekoäly toimii aina työn tukena, ei päätöksentekijänä.

Tekoälyä voidaan käyttää esimerkiksi:

• palvelujen ja sisällön kehittämisen tukena
• tiedon haussa ja jäsentämisessä
• tekstien luonnostelussa ja tiivistämisessä
• suurten tietomäärien analysoinnissa ja ennakoinnissa

Kaikissa käyttötavoissa ihminen vastaa lopputuloksesta.

Jos käytämme tekoälyä kuvien tai videomateriaalin tuottamiseen, merkitsemme kuvan/videon tekoälyllä tehdyksi.

Missä emme käytä tekoälyä?

Henkilöiden oikeuksista, velvollisuuksista ja eduista päättää aina ihminen, eikä HSY käytä tekoälyä automaattiseen päätöksentekoon. Tekoäly ei tee itsenäisesti viranomaispäätöksiä eikä muita ratkaisuja, jotka kuuluvat HSY:n asiantuntijoille tai viranhaltijoille.

Tekoälyä ei käytetä ihmisten syrjivään profilointiin, valvontaan tai muuhun käyttöön, joka voisi heikentää yksityisyyttä, yhdenvertaisuutta tai perusoikeuksia. Tekoäly ei myöskään ohjaa itsenäisesti kriittisiä toimintoja, joissa virhe voisi aiheuttaa turvallisuus- tai ympäristöriskejä.

Tietosuoja ja turvallisuus

Tekoälyn käyttöä HSY:ssä ohjaavat lainsäädäntö, viranomaisohjeet sekä HSY:n omat tietosuoja- ja tietoturvakäytännöt. Uudet tekoälyratkaisut arvioidaan ennen käyttöönottoa.

Henkilötietoja käsitellään vain silloin, kun se on tarpeen ja lain sallimaa. Tekoälylle annettavien tietojen määrää pyritään rajaamaan. HSY:n tietoja ei käytetä avoimissa tai hallitsemattomissa tekoälypalveluissa.

Kehittäminen

Käyttöä seurataan ja kehitetään osana normaalia toimintaa. Periaatteita päivitetään tarvittaessa lainsäädännön, teknologian ja kokemusten perusteella. Tavoitteena on, että tekoäly tukee HSY:n tehtävää luotettavasti, turvallisesti ja asukkaiden parhaaksi.

Ohjeistamme ja koulutamme henkilöstöämme tekoälyn käytöstä.